Na Culture Daily, nosso compromisso vai além de entregar produtos — queremos oferecer propósito e excelência em cada compra. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um item, por isso criamos um processo claro e justo para garantir sua satisfação.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, a devolução por arrependimento não será mais possível.
Este prazo é fundamental para garantir que você possa avaliar o produto com calma e decidir com segurança.
Para que seu pedido de troca ou devolução seja aceito, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Produtos que não cumprirem essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.
Se o produto não serviu, siga este procedimento:
Caso identifique algum defeito, saiba que:
Este processo garante que você receba um produto em perfeitas condições.
Se optar pela devolução por arrependimento dentro do prazo legal:
Assim, você tem segurança e transparência no processo financeiro.
Para iniciar seu pedido, envie uma mensagem para um dos nossos canais oficiais:
Não esqueça de informar:
Nosso time está pronto para te ajudar com agilidade e atenção.
A política de trocas e devoluções da Culture Daily foi pensada para oferecer tranquilidade e confiança durante toda a sua experiência de compra. Seguindo os passos acima, você terá seu problema resolvido de forma rápida e eficiente.
Lembre-se: manter o produto nas condições originais é essencial para garantir seus direitos.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor brasileiro e nossos canais oficiais de atendimento.
